Obtient-on une garantie du fabricant ET une garantie de main-d’œuvre lors d’un remplacement de toiture?

Que couvre la garantie du fabricant?

La garantie du fabricant provient de l’entreprise qui fabrique le bardeau, le métal ou la membrane — pas de votre couvreur. Elle couvre les défauts de matériaux, comme un bardeau qui se dégrade prématurément à cause d’un défaut de fabrication. Les durées varient beaucoup, et plusieurs bardeaux offrent une couverture à vie limitée. Des fabricants comme GAF publient les modalités de leur garantie résidentielle, et une couverture bonifiée exige souvent la pose par un entrepreneur certifié.

Le mot clé dans la plupart de ces garanties est « limitée ». La couverture est souvent au prorata, c’est-à-dire que la valeur en dollars que le fabricant paiera diminue à mesure que le toit vieillit. Lire le tableau vous indique ce qui est réellement couvert, et pour combien de temps, à pleine valeur.

Que couvre la garantie de main-d’œuvre?

La garantie de main-d’œuvre provient de l’entrepreneur en toiture et couvre la qualité de l’installation — solins, fixation, scellement et les détails qui causent la plupart des infiltrations lorsqu’ils sont mal faits. Même des matériaux impeccables fuiront s’ils sont mal posés, et c’est exactement la lacune que comble la garantie de main-d’œuvre. Toitures Cossette offre une garantie de main-d’œuvre sur ses installations et, à titre d’entrepreneur licencié RBQ, opère aussi sous le cadre réglementaire québécois.

• Couvre les infiltrations et les défaillances causées par des erreurs de pose.
• Soutenue par l’entrepreneur, donc sa stabilité compte.
• Comble la lacune que la garantie de matériaux ne couvre pas.

Pourquoi avez-vous besoin des deux?

Parce qu’elles couvrent des défaillances différentes. Si un bardeau est défectueux, la garantie du fabricant répond. Si le toit fuit parce qu’un solin a été mal posé, la garantie de main-d’œuvre répond. Avec une seule, vous êtes exposé à l’autre type de problème. Lire les deux — durée, transférabilité et ce qui les annule — protège votre investissement.

C’est aussi pourquoi la soumission la moins chère n’est pas toujours la meilleure valeur : un entrepreneur qui refuse de garantir sa pose par écrit vous laisse absorber vous-même le risque de toute erreur d’installation.

Quelles questions poser sur vos garanties?

Avant de signer, obtenez des réponses claires par écrit sur quelques points précis. Ce sont les détails qui déterminent si la garantie vous aidera réellement dans plusieurs années.

• Quelle est la durée de chaque garantie, et la couverture du fabricant est-elle au prorata?
• Qu’est-ce qui annule précisément chaque garantie (par exemple, des réparations inadéquates par d’autres)?
• La couverture est-elle transférable si vous vendez la maison, et dans quel délai?
• La couverture bonifiée du fabricant exige-t-elle un installateur certifié?

Comment la certification du fabricant influence-t-elle votre garantie?

La certification du fabricant peut débloquer une couverture plus solide que ce à quoi une installation standard donne droit. GAF, par exemple, réserve ses garanties bonifiées les plus complètes aux toitures posées par des entrepreneurs inscrits à ses programmes de certification, parce que le fabricant a vérifié que ces entrepreneurs respectent ses normes. Pour un propriétaire, cela signifie qu’un installateur certifié peut offrir la possibilité d’une garantie plus longue soutenue par le fabricant sur un système admissible, en plus de la garantie de main-d’œuvre de l’entrepreneur. Demandez à quelle garantie bonifiée votre système choisi est admissible, si votre entrepreneur est certifié par ce fabricant, et quelle étape d’enregistrement est requise après l’installation pour l’activer — cette étape est facile à oublier et facile à compléter au moment des travaux.

Foire aux questions

Une garantie « à vie » sur le bardeau l’est-elle vraiment?

C’est habituellement une garantie à vie limitée, au prorata et conditionnelle. Lisez les modalités — la couverture diminue souvent avec le temps.

Une mauvaise pose peut-elle annuler la garantie du fabricant?

Oui. Poser le produit à l’encontre des instructions du fabricant peut annuler la couverture des matériaux, d’où l’importance d’une pose certifiée et conforme.

Quelle est la durée d’une garantie de main-d’œuvre?

Elle varie selon l’entrepreneur. Demandez par écrit la durée exacte et ce qu’elle inclut avant de signer.

Les garanties de toiture sont-elles transférables si je vends?

Certaines le sont, souvent avec des conditions ou une période de transfert. Confirmez la transférabilité si la valeur de revente compte.

Toitures Cossette offre-t-elle une garantie de main-d’œuvre?

Oui. Toitures Cossette offre une garantie de main-d’œuvre sur ses installations et vous expliquera les deux garanties avant le début du projet.

Une nouvelle toiture devrait venir avec deux garanties : une garantie du fabricant sur les matériaux et une garantie de main-d’œuvre sur l’installation. Elles protègent contre des défaillances différentes, donc avoir les deux — par écrit, avec des modalités claires — protège votre investissement. Toitures Cossette installe des systèmes certifiés par le fabricant et garantit son travail par une garantie de main-d’œuvre, et vous expliquera les deux avant le début des travaux.

Points clés

• La garantie du fabricant couvre les défauts des matériaux de toiture eux-mêmes.
• La garantie de main-d’œuvre couvre les erreurs dans la façon dont le toit a été posé.
• Les deux couvrent des risques différents — une toiture complète devrait avoir les deux.
• Obtenez toujours par écrit les modalités, la durée et ce qui les annule.